Yalí, marzo 18 de 2020

Como la empresa que presta los servicios públicos domiciliarios y de alumbrado público en el municipio de Yalí, queremos dar un parte de tranquilidad a toda la comunidad, porque aunque estamos tomando medidas de prevención frente al COVID-19 entre nuestro personal, seguiremos prestando el servicio operativo a nuestros usuarios tanto urbanos como rurales.

Sin embargo y uniéndonos al direccionamiento nacional por parte del gobierno, nuestros colaboradores administrativos realizaran teletrabajo hasta nueva orden.

Directrices generales

Los usuarios que requieran consultar algún tema referente al servicio lo pueden hacer en la líneas 321 647 39 28 – 313 771 49 68  la cual estará disponible en horario de oficina de 8:00 a.m.  a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. sábado de 8:00 a.m. a 12m.

Para realizar los recaudos de las facturas se tendrá un horario de lunes a viernes en nuestras oficinas de 8:00 a.m. a 12 m.

Nuestro Facebook empresarial Servicios Públicos Yalí  será un medio de comunicación constante sobre posibles eventualidades en el servicio, de igual forma estaremos generando pedagogía para indicar la forma de interponer Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) de forma virtual.

En la página web www.serviciospublicosyali.com.co  puedes encontrar más información sobre los formularios de PQR virtuales.

Es importante que nos unamos como país y participemos de forma activa en cada una de las solicitudes de autocuidado que nos pide el gobierno nacional. Muchos de nuestros empleados deberán seguir prestando sus servicios para brindar un servicio de calidad, por eso los invitamos para que los cuidemos también a ellos presentando de forma oportuna los residuos sólidos y evitando de esta forma focos de infección en el municipio.

Seguiremos informando de forma constante cualquier directriz de último momento. #EstoyEnLíneaConLaVida

Departamento de comunicaciones,

Ruth Maritza Vélez Builes.

321 647 39 28 – 313 771 49 68